Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 5699w4k

Trang này giải thích rõ cách 5699w4k thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và xóa dữ liệu
5699w4k Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 5699w4k
BẢO VỆ THÔNG TIN

Cam kết bảo mật dữ liệu tại 5699w4k

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ — kể cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại di động. Tài khoản của bạn được bảo vệ thêm bằng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp bảo vệ này trước khi chạm đến máy chủ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và tuỳ chọn cá nhân. Bạn kiểm soát cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt; xóa cookie không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi yêu cầu xóa được xác minh, chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định theo chính sách nội bộ.

Không chia sẻ với bên thứ ba

Thông tin ví tài khoản — bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ được chuyển đến nhà xử lý thanh toán được uỷ quyền. Không có bên tiếp thị nào nhận dữ liệu này.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xác nhận qua tài khoản đã đăng ký trước khi xử lý để đảm bảo chính bạn là người gửi.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải và gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp từ tài khoản đã đăng nhập.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản, kèm tên đăng nhập để chúng tôi xác minh nhanh.

Hỗ trợ tài khoản

Vào mục Tài khoản, chọn Quyền riêng tư và dữ liệu, sau đó điền biểu mẫu yêu cầu — chúng tôi phản hồi trong khung giờ làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ đủ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ chuyển đến nhà xử lý thanh toán được uỷ quyền để thực hiện giao dịch. Không bên tiếp thị nào có quyền truy cập dữ liệu này.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục Quyền riêng tư và dữ liệu, điền biểu mẫu yêu cầu. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất số dư tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi yêu cầu xóa được xác minh hợp lệ, chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định theo chính sách nội bộ hiện hành.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.